Webshop

.

 

Verzendkosten

  • 1 t/m 5 flessen of t/m 3 vouchers € 7,95
  • 6 t/m 10 flessen of 4 t/m 6 vouchers € 5,95
  • 11 t/m 14 flessen of 7 t/m 9 vouchers € 2,95
  • 15 t/m 18 flessen of vanaf 10 vouchers is GRATIS!

Verzendkosten zijn inclusief BTW.

Levering

  • U betaalt vooraf via iDEAL of overschrijving. Daarna wordt de bestelling verzonden.
  • Uw bestelling wordt normaliter binnen 2 tot 5 werkdagen bij u thuis bezorgd. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode u kiest.
  • Bezorging naar andere Europese landen of overzeese gebieden kan in overleg. De bezorgkosten zijn echter wel hoger en de levertijd langer.
  • Uw bestelling wordt als het om glaswerk gaat met inhoud in een speciale verzenddoos verzonden en in ieder geval 2 maal bij u aangeboden. Andere bestellingen zoals gadgets worden per gewone post verzonden.
  • Wanneer uw bestelling niet op voorraad is wordt er contact met u opgenomen over de levertijd. Mocht de levertijd niet acceptabel voor u zijn dan annuleren wij de bestelling voor u. Groentje Cider is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.
  • De flessen cider staan onder druk. Deze druk is afkomstig van een natuurlijk proces en kan daarom per fles verschillen. U bent zelf verantwoordelijk voor het veilig openen van de fles. Eventuele schade aan bezittingen of letsel bij personen kan niet worden verhaald op Groentje Cider.
  • Mocht er onverwacht een fles kapot zijn of ontbreken bij levering, teken dan het aantal gebroken of manco flessen aan op de pakbon en neem dan dezelfde dag of binnen 4 werkdagen contact met ons op.
  • Alle aanbiedingen van Groentje Cider zijn vrijblijvend. Als een product onverwacht of onverhoopt niet meer leverbaar is wordt er contact met u opgenomen. Eventueel wordt er een alternatief aangeboden.
  • De afbeeldingen van de flessen of etiketten kunnen afwijken van de geleverde flessen.

Hoe kunt u een bestelling retourneren?

Consumenten hebben een bedenktijd bij aankoop op afstand van 14 werkdagen; u kunt zonder opgaaf van redenen het product retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn o.a. gepersonaliseerde producten/maatwerk. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

Vooraf schriftelijk melden

Mocht u producten willen retourneren dan dient u dit binnen 2 weken na ontvangst van de flessen te laten weten aan Groentje Cider. Alle ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Groentje Cider kenbaar te worden gemaakt. Gebruikt u hiervoor ons retourformulier of stuur ons een e-mail. Vermeld u hierbij a.u.b. in ieder geval uw volledige naam en bestelnummer en de artikelen die u wenst te annuleren, ruilen of retourneren. Ter verbetering van onze klantenservice zouden wij het op prijs stellen wanneer u ons de reden hiervan laat weten. U bent hier uiteraard conform de wet Koop op afstand niet toe verplicht. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Groentje Cider heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na retourmelding aan u terugbetaald.

Terugzending en terugbetaling

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Groentje Cider zal de aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

U zorgt voor een deugdelijke verpakking (het liefst de originele) zodat de producten niet kunnen beschadigen. Groentje Cider kan alleen de producten vergoeden die in originele staat geretourneerd zijn.

Retouradres

U kunt de producten terugsturen naar onderstaand retouradres, vergezeld van het retourformulier of een kopie van uw email:

Groentje Cider
Klavergriend 6
1356KA Almere-Haven